Formulaire de réclamation

pour les marchandises endommagées

Détails du client:

Nom et Prénom / société: ^*

Rue: ^*

Code postal:^*

Ville: ^*

Adresse e-mail:^*

Numéro de téléphone:^*

Détails de l'achat:

Date de l'achat:^*

Numéro de commande:

Détails de la plainte:

Code de produit:^*

Den Produktcode finden Sie direkt auf dem Produkt oder auf der Verpackung.

Détails de l'appareil pour lequel le remplacement était destiné:^*

Motif de la plainte (description des dommages):^*

Si vous avez sélectionné autre, veuillez le décrire

Je demande au vendeur les actions suivantes:^*

* Je dépose une réclamation dans le cadre de la garantie applicable émise par le vendeur.

* J'accepte d'être informé de la manière de traiter la réclamation par e-mail, à l'adresse e-mail indiquée dans ce formulaire.

* J'ai été informé par le vendeur des règles de réclamation basées sur le règlement de garantie.

* J'ai été informé par le vendeur que:

les envois «contre remboursement» ne seront pas acceptés par le vendeur,
La garantie ne s'applique pas après la période de garantie, ainsi que les dommages résultant de causes naturelles telles que les coups de foudre, les surtensions dans le système EHV, les inondations, les dommages mécaniques et thermiques, une utilisation incompatible avec le manuel d'utilisation, une connexion incorrecte d'autres périphériques dispositifs et modifications arbitraires et changements de construction,
le vendeur est tenu de répondre à la réclamation signalée dans un délai de 14 jours à compter de sa notification, et si cela n'est pas fait, la réclamation de l'acheteur est considérée comme légitime.